Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Es usted una empresa comercial o un fabricante?

Origin Machinery Co., Ltd es una empresa integrada que se especializa constantemente en el campo de la maquinaria de construcción desde hace más de 20 años.

Fabricamos todo tipo de accesorios para excavadoras, accesorios para cargadores y accesorios para minicargadoras para aplicaciones de excavación, carga, agarre, perforación y demolición.Sin embargo, una empresa no puede fabricarlo todo.Obtuvimos las autorizaciones globales de XCMG y la marca hidráulica coreana Doosan-Mottrol, por lo que Origin Machinery puede suministrar a nuestros clientes piezas de tren de rodaje, piezas hidráulicas, chasis sobre orugas OEM y todo tipo de equipos usados ​​de XCMG originales y posventa.

¿Cuáles son sus principales productos?

Origin Machinery fabrica todo tipo de accesorios para excavadoras, accesorios para cargadores y accesorios para minicargadoras para aplicaciones de excavación, carga, agarre, perforación y demolición.Con las autorizaciones globales de XCMG y la marca hidráulica coreana Doosan-Mottrol, Origin Machinery puede suministrar a clientes globales piezas de tren de rodaje, piezas hidráulicas, chasis sobre orugas OEM y todo tipo de equipos usados ​​de XCMG originales y posventa.

¿Cuál es su plazo de entrega promedio?

Para muestras u pedidos de prueba en los que podamos tener material en stock o stock listo, el plazo de entrega es de 7 días hábiles.

Para pedidos de contenedores o producción en masa, el plazo de entrega es de 15 a 35 días hábiles después de recibir el pago del depósito.

Si nuestros plazos de entrega no se ajustan a su fecha límite, revise sus requisitos con nuestro vendedor.En cualquier caso, intentaremos adaptarnos a sus necesidades y, en la mayoría de los casos, podemos hacerlo.

 

¿Ofrecen garantía del producto?

Sí, ofrecemos garantía para todos nuestros productos, incluido el equipo usado.

Todos los accesorios fabricados por Origin Machinery estarán libres de defectos en el material de acero y mano de obra en condiciones de uso normal durante un período de 2000 horas de servicio durante un período de un año a partir de la fecha de envío, lo que ocurra primero.

Los accesorios hidráulicos deben estar libres de defectos de material y fabricación y están cubiertos por un período de 1 año o 1500 horas de servicio, a partir de la fecha de envío, lo que ocurra primero.
Los clientes también disfrutan de un mes determinado de garantía incluso para los equipos usados ​​distribuidos por Origin Machinery.
¿Qué tipos de condiciones de pago ofrecen?

Nuestra cuenta bancaria acepta dólares estadounidenses, euros, dólares australianos austríacos, rublos rusos y yuanes RMB.

Puede pagar mediante T/T, carta de crédito o realizar un pedido en nuestra tienda en línea mediante tarjeta de crédito o PayPal.

El plazo de pago más habitual es T/T, depósito del 30% por adelantado para iniciar la producción y el saldo del 70% para liberar el envío.

Al ser nuestro cliente global, siempre disfrutará de condiciones de pago flexibles de Origin Machinery, ya que tenemos un flujo de caja muy saludable para aliviar la presión financiera de nuestros antiguos clientes.

¿Puede proporcionar la documentación pertinente?

Sí, podemos proporcionar la mayor parte de la documentación, incluido el informe de calidad e inspección/conformidad CE;Certificado de seguro;Certificado de origen y otros documentos de exportación que requiera.

¿Garantizan la entrega segura de los productos?

Sí, siempre utilizamos embalajes de exportación de alta calidad, son lo suficientemente fuertes y robustos para proteger sus productos de daños.En caso de que se produzcan daños en los productos, envíenos fotos y vídeos tan pronto como reciba los productos.

Si tiene requisitos de embalaje especiales o no estándar, hable con nuestro departamento de ventas, intentaremos satisfacer sus necesidades, pero puede generar un cargo adicional.